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寄送方式说明

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1. 新購商品免運費,商品下單後依訂單編號開始寄送(7個工作天內送達,送貨範圍限台灣本島)。

    注意!收件地址請勿為郵政信箱。

2. 商品頁標示「預購、客製化」商品,將以實際出貨或製作日標示為主。(不適用7個工作天出貨)

3. 送貨方式由物流宅配送達,不適合店對店運送。

4. 運費不在保固、維修服務範圍內,如需維修,請註明故障原因/聯絡人/聯絡電話,請客戶自行送到或寄至

    本公司 ( 80047高雄市新興區民族二路160號1樓 ),來回運費需由客戶自行吸收。

订单查询 / 异动说明

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售后服务说明

after-sales service

1. 退換貨說明

 (一) 依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期,欲退貨者請於七日內連絡本公司,與您確認欲退回之商品後,會請貨運公司至原收件地址取回,逾期恕不受理。

注意!猶豫期並非試用期,故退回的商品必須是全新狀態未曾始用過且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料及發票),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

如有遺失、毀損或缺件,將會影響您退貨的權益,本公司亦將依照損毀程度收取復原所需之整新費用。

●已使用過或已自行拆解機器、發票遺失之所有商品不適用於七天鑑賞期退貨流程

●濾網、耗材及攸關衛生之商品等如已拆封恕不受理退貨。

(二) 在您收到貨品後,請您先確認所訂購的商品,如有非人為因素以致商品損毀、刮傷、或運輸過程中造成包裝破損不完整的情形, 或七日內使用發現機器異常,請您儘速通知本公司,本公司會請貨運公司至原收件地址取件,待本公司收到商品後,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,排除非人為因素後,將儘速為您更換新品。

(三);如有下列情形者恕不收受退換貨(依自費維修服務原則處理) 

a. 由於天災地變而發生損毀或故障。(例:颱風,地震,雷擊意外。。。等)

b. 由於使用之過失,保管(保養)不當或外在環境因素引起之故障或損毀。(例:電源規格不符,濫用,疏忽,鼠害,蟑螂,蟻害,蟲害...等)

c. 自行(委託他人)改裝商品或非公司認定之服務人員檢修所引起之故障或損毀。

d. 按裝後位置之遷移或搬運所引起之故障或損毀。

e. 個人因素使用不當造成故障,損毀,磨損,擦傷,刮傷,髒汙,包裝破損不完整,以致無法再銷售。

f.超過顧客收貨日7天(商品簽收翌日起算七天) 

g.特別配送品、訂製品、消耗性商品或已告知無法退貨的商品。

2.退款說明

當您申請退購時,確認預購商品未出貨/收回退貨商品無誤後,我們將於5-7個工作天內完成退款(不含六日及國定假日)。

一般退貨退款作業,當確認預購品未出貨/商品收回無誤後,依付款方式不同,請參考以下內容:

*ATM轉帳,款項將於7個工作天內退回原匯款銀行帳號,請向銀行確認。

*信用卡一次付清,款項將於5個工作天內刷退於原信用卡,若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

*信用卡分期

◎全數退貨將5個工作天內退刷至原信用卡。 

◎已繳款部份期數款項,全額退款後原信用卡結帳明細將有溢數供下次抵加,明細資料請聯絡發卡銀行。

◎部分退貨將7個工作天天內以ATM轉帳退款。

◎退款後,帳單仍有分期金額產生,如需提前繳款請聯絡發卡銀行。

◎信用卡全額退款時,我們會直接將款項退刷至您原使用之信用卡帳戶,可用額度將視您的結帳日顯示於當 期或下一期信用卡帳單明細。

※ 退款金流作業不含六日及國定假日。

3. 您可以透過以下方式與我們聯絡:

上班時間:星期一~五(上班日),9:00~18:00

E-Mailjadetouservice@gmail.com

地址:(80047)高雄市新興區民族二路160號  迦拓科技有限公司

 LINE@客服 

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